Nuestro compromiso

1. Servicio al cliente

Usted es nuestra razón de ser. Por eso tenemos claro que nuestra labor es escucharle para entender sus necesidades e inquietudes. De esa manera podemos diseñar viviendas y aportar soluciones que satisfagan las expectativas de nuestros clientes.

También queremos ofrecerle información clara, completa, veraz y oportuna, para que la compra de su hogar sea una experiencia agradable y satisfactoria, respondiendo preguntas acerca del estado de tu proceso de compra o el programa de pagos.

Nuestros profesionales de Asesoramiento Comercial y Posventa, así como de las demás áreas de la empresa, están disponibles para responder a todas las inquietudes que le pudieran surgir antes o después de la entrega de tu nuevo hogar. Porque su satisfacción es nuestro mejor aval.

2. Aprovechamiento del espacio

La distribución de cada una de nuestras viviendas ha sido estudiada con detenimiento para obtener el máximo aprovechamiento y que se sienta en un espacio confortable y pensado para las personas.

Luminosidad, amplitud y funcionalidad son conceptos que están presentes en todo momento en el trabajo de nuestro equipo de arquitectos e ingenieros, conformado por profesionales de prestigio y reconocida trayectoria nacional e internacional que trabajan para lograr su satisfacción.

3. Materiales de primera calidad

Conscientes de la importancia que tiene una vivienda para cualquier familia, nos esforzamos por realizar una cuidadosa selección de todos los elementos que la integran.

Las memorias de calidades de todos nuestros proyectos especifican cada uno de esos “pequeños detalles” de interés e importancia para usted como cliente, que además le permiten comprobar nuestra transparencia y seriedad. Seleccionamos materiales de primera calidad porque nos tomamos muy en serio sus sueños.

 4. Cuidado en los procesos

Todo el equipo humano que interviene en la construcción de su futuro hogar entiende que el óptimo resultado es posible cuando se unen la profesionalidad y el compromiso en la ejecución de cada una de las actuaciones.

Por eso estamos buscando de manera permanente la manera de mejorar, como medio para alcanzar la excelencia en todos nuestros procesos. En Aransa tenemos claro que queremos ofrecerle una vivienda que pueda disfrutar durante mucho tiempo.

5. Personalización

Su casa es una de las inversiones más importantes de tu vida. Por eso prestamos atención a sus deseos para hacer su vivienda lo más funcional, cómoda y agradable posible.

Además, nos gusta ser proactivos y ofrecerle en nuestros proyectos kits de personalización, creados con base en las sugerencias que nos han transmitido personas que como usted han confiado en nuestra empresa. Permitirle personalizar su vivienda nos inspira a trabajar para que sus sueños puedan hacerse realidad.

6. Innovación

Queremos que su hogar sea parte fundamental en tu calidad de vida. Por eso, de manera constante, estamos analizando nuestros procesos, técnicas y tecnologías, para desarrollar nuevas y mejores soluciones constructivas e incorporarlas en su futuro hogar. Sabemos que le gusta lo mejor, lo novedoso, lo vanguardista, lo práctico. A nosotros también, por eso en Aransa hacemos para usted de la innovación una in-nova-acción.

7. Sostenibilidad y eficiencia

Si el planeta es la casa de todos, su hogar también debe contribuir a preservar el medioambiente. Por eso nos comprometemos a realizar un uso responsable de los recursos antes, durante y después de la construcción de su vivienda.

Ello nos motiva a esforzarnos en la aplicación de tecnologías que permitan la mayor eficiencia energética, la reducción de residuos, la selección de materiales libres de  contaminantes y la optimización de los diseños. Lo que es bueno para el planeta, también lo será para usted.

8. Su dinero a salvo

Nos interesa su tranquilidad. Por eso todo el dinero entregado durante el proceso de construcción de su vivienda cuenta con un buen respaldo. Ello significa que dicha cantidad está respaldada por Aransa y le garantiza que si no te entregamos tu inmueble, recuperará su dinero. En su nuevo hogar, respire tranquilo desde el primer momento.

9. Nuestras marcas

En Aransa diseñamos proyectos con personalidad propia incorporando elementos diferenciadores de cada estilo para satisfacer las necesidades específicas de cada uno de nuestros clientes según el tipo de proyecto, vivienda y las características del lugar.

Aransa Urban Oasis. Viviendas que combinan la máxima  practicidad de la ciudad en combinación con la tranquilidad y relax al llegar a casa.

Aransa Urban Country. Viviendas que intentan desconectar parcialmente de la vida urbana para potenciar la experiencia de la naturaleza, sin salir de la ciudad.

10. Servicio  posventa

En Aransa contamos con un equipo especializado que inspecciona cada vivienda una vez terminada su construcción para certificar que responde a nuestras exigencias internas de calidad.

En el momento de la entrega le acompañará uno de nuestros profesionales para brindarle valiosa información sobre el mantenimiento de la vivienda, hacerle recomendaciones útiles para el adecuado uso de los equipamientos y comprobar con usted que su inmueble responde a las calidades pactadas. En caso de surgir alguna duda o novedad a lo largo del tiempo, nuestro equipo humano de Posventa seguirá estando a su disposición y desde el principio también le explicará la forma de proceder. Para una óptima atención, seguimiento y registro Posventa, todas nuestras incidencias se gestionarán próximamente on-line, de manera que en todo momento podrá saber el estado de su consulta.